:: KURALLAR ::
PAKET TUR
KAYIT SÖZLESMESI GENEL SARTLARI
I. ÖDEMELER
Kayit aninda rezervasyon bedelinin en az % 30' u,
bakiyesinin ise gezinin baslamasindan en geç 15 gün önce
ödenmesi gerekmektedir.Anilan süreler içinde belirtilen
ödemelerin gerçeklesmemesi halinde yapilan rezervasyon iptal
edilir. Bu durumda gezi bedelinin % 30'u cayma tazminati olarak
tüketiciye fatura edilir.
II. IPTAL - DEVIR - DEGISIKLIKLER
1- Acente; gerekli yolcu sayisi kadar kesin kaydin
olusmamasi ve/veya olumsuz hava kosullari, afet, yol engeli,
grev, siyasi olay, terör, savas, savas ihtimali, öngörülemez
teknik olay ve arizalardan dolayi gezinin baslamasina veya
devamina engel teskil eden bu gibi mücbir sebeplerden ötürü
geziyi iptal edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakki
yoktur.
2-Rezervasyon degisikligi, iptal ve iadeler:
Istanbul/Italya/Istanbul ucuslarimizda ve baglantili ic hat
seferlerinde rezervasyon degisiklik ucreti ve iptal cezalari
asagidaki gibidir:
A)Rezervasyon degisikligi
Hareket tarihine 7 is gunu kalana kadar kisi basi 30 eur,
Hareket tarihine 72 saat kalana kadar kisi basi %35,
Son 72 saatte kisi basi %100 odenir,
B) Rezervasyon iptal cezalari
Hareket tarihine 30 ila 21 is gunu kalana kadar %10
Hareket tarihine 20 ila 7 is gunu kalana kadar %35
Hareket tarihine 7 ila 3 is gunu kalana kadar %70
Son 3 is gununde yapilan iptallerde %100 ceza odenir.
3-Tüketici, turu gezinin baslamasindan 7 gün öncesine kadar
istedigi kisiye devredebilir. Devreden bakiye ve devir sebebi
ile dogan masraflardan devreden ile devralan kisi veya kisiler
beraber sorumludur.
4-Tüketici, rezervasyonunu kendisinin veya birinci derecede
akrabalarinin 10 günlük mutat istigaline engel rahatsizliklarini
ve ölümleri tam tesekküllü devlet hastanesinden alinacak resmi
bir rapor ile belgelemeleri halinde tur bedeli iade edilir.
5-Tüketici, katilacagi turun baslangicini kaçirdigi takdirde;
ulasimini kendi imkanlariyla saglamak kaydi ile, turun herhangi
bir gününde gruba (geziye) katilacagini yazili olarak bildirmez
ise, acente tur baslangiç tarihinden 24 saat sonra, tüketici
adina yapilan tüm rezervasyonlari iptal etme hakkina sahiptir.
Böyle bir durumda ücret iadesi yapilmaz.
6-Turlarin gerçeklesmesi için yeterli sayida kisinin katilimi
gerekli oldugundan, Acente, gerekli gördügü durumlarda
tüketiciye bildirmek kaydi ile, ilan ettigi veya kayit aldigi
turlari gezi baslangicindan 7 gün öncesine kadar kismen veya
tamamen iptal etmeye veya baska bir acenteye devretme hakkina
sahiptir. Ayni süre içinde, gezi kapsamindaki otel isimlerini,
havayollarini ve ulasim araçlari ile bunlarin hareket saatlerini
ve yerlerini programda belirtilmis ve gezilecek yer olarak
gösterilmis yerlerin ziyaret siralarini degistirebilir.
Tüketici, bu degisiklik ve iptalleri kabul etmedigi takdirde
rezervasyonunu iptal edip, vize masraflari hariç olmak üzere
ödedigi ücretin tamamini iade alma hakkina sahiptir. Bu durumda
tüketicinin tazminat alma hakki dogmaz.
III.GENEL HÜKÜMLER
1-Tura katilan tüketicinin; her türlü gezide 50 cm X 70
cm ebatlarindan büyük olmamak kaydi ile 2 valiz, uçakli
seyahatlerde ise 20 Kg. bagaj getirme ve götürme hakki vardir.
Valizlerin ve içindeki esyalarin her türlü sorumlulugu
sahiplerine aittir. Kokan, akan, yanici veya patlayici vasiflari
olan veya çevresine rahatsizlik veren esyalar ile kesici, delici
ve atesli silahlar ve her çesit hayvan, acentenin ayrica ve
açikça ve yazili izni olmadan tasit araçlarina ve konaklanacak
tesislere alinmazlar.
2-Uçak ile yapilan seyahatlerde ise fazla bagaj ücreti
tüketiciye ait olup, fazla bagaj ücreti tasiyici firmanin
esaslarina göre tespit edilir. Ayni sekilde bagaj kaybindan
Acentenin sorumlulugu bulunmamakta olup, uçak sirketinin
kurallari geçerlidir.
3-Vize ve pasaport islemleri tamamen tüketicinin kendisine
aittir.
Satin alinan hizmete VIZE ISLEMLERI ve HIZMETLERI bedeli dahil
degildir. Vize ve pasaport islemleri tamamen konsolosluklarin
inisiyatifinde oldugundan acentenin vize alinamamasindan dolayi
herhangi bir sorumlulugu yoktur.
4-Tüketici, vize islemleri için ilgili konsolosluklar tarafindan
istenilen evraklari eksiksiz teslim etmekle yükümlüdür.
Tüketicinin, ilgili konsolosluklar tarafindan istenilen
evraklari eksik teslim etmesi ve / veya evraklari tam teslim
etmesine ragmen, konsoloslugun ek evrak istemesi ve müsterinin
bu evraklari süresinde tamamlamamasi ve / veya konsoloslugun
müsteri ile sahsen görüsme istemesine ragmen müsterinin hiç ya
da zamaninda gitmemesi nedeni ile vize talebinin ilgili
makamlarca onaylanmamasindan acente sorumlu tutulamaz.
5-Tüketicinin, tüm evraklari zamaninda teslim etmis ve acentenin
zamaninda basvuru yapmis olmasina ragmen vize talebinin ilgili
makamlarca onaylanmamasi durumunda vize masraflari iade edilmez
ve ayrica sözlesmenin IPTAL - DEVIR - DEGISIKLIKLER MADDESI
geçerli olacaktir.
6-Olasi tur (gezi) iptal bildirimi, her tüketiciye münferiden
yapilabilecegi gibi, yüksek tirajli bir gazetenin Türkiye
baskisinda ilan yolu ile genel olarak ta yapilabilir.
7-Tüketicinin satin almis oldugu tur programindaki gezinin
baslamasindan sonra meydana gelen mücbir hal disindaki
sebeplerden Acente sorumludur. Acente gerekli olan hallerde
tüketici aleyhine olan degisiklikleri TÜRSAB Kütahya Çizelgesi
hükümleri uyarinca tüketiciye bedel veya hizmet iadesi seklinde
tazmin edebilecegi gibi; ayni zamanda fiyata dahil olmayan ve
gezi esnasinda tüketiciye verilen ek ve / veya alternatif
düzenlemeler ile de telafi yoluna gidebilir. Ek veya ikame
hizmetlerin tüketici tarafindan alinip kullanilmis veya
tüketilmis olmasi tüketicinin bedel iadesi ve tazminat haklarini
ortadan kaldirir.
8-Tüketicinin, basladigi turu hizmetin kusurlu oldugundan
bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettigini Acente
yetkilisine ve konakladigi otele sebepleri ile birlikte yazili
olarak bildirmek zorundadir, aksi takdirde turu terk etmis
sayilmaz ve hizmeti alip kullanmis addolunur.
9-Tüketici, sikâyetçi oldugu hususlari hizmetin ifasi sirasinda
yazili olarak yetkiliye bildirmesi iyi niyetli tüketicinin özen
borcudur.
10-Acente; geziye katilacak tüketicilerle, otel, tasiyici
firmalar ve gezi ile ilgili diger hizmetleri sunan her türlü
üçüncü sahis ve tüzel kisilikler nezdinde araci konumundadir. Bu
nedenle kendisine müracaat ile geziye kayit olan tüketicilerin,
Acente ile tasimayi üstlenen müesseseler arasinda yapilmis
anlasmalar hilafina; araç programlarinda gösterilen saatlerde,
hareket yerlerinde bulunmamasindan, kara, hava ve deniz
araçlarinin her türlü gecikmelerinden, grev, terör, savas ve
savas ihtimali veya bunlara benzer mücbir sebeplerden, ulasim
aracini kullananin kendi hatasindan veya üçüncü kisilerin sahsi
kusurlarindan veya öngörülmez teknik hususlardan kaynaklanan her
türlü aksakliklardan, maddi, manevi hasarli kazalardan konaklama
tesislerinin eksik veya hatali hizmetlerinden, Acente'nin
isleten sifati olmamasi nedeni ile mevcut sorumlulugu
bulunmadigini, asli fail gibi dogrudan dogruya sorumlu
olmadigini taraflar bilmektedirler.
Bu nedenle Acente, tüketiciye karsi asli fail gibi müsterek ve
müteselsil borçlu degildir. Tüketici bu gibi aksaklik ve kaza
durumlarinda öncelikle maddi ve manevi taleplerini asli
faillerden talep ve tahsil cihetine gidecektir. Alacagini
tamamen alamadigi durumlarda kusursuz sorumluluk kaideleri
dahilinde Acente'den talep olunabilecek miktar, asli faillerden
tahsil edilemeyen miktar kadar olabilecektir.
11-Tur programlarinda ücrete dahil tüm hizmetler ayri ayri
belirtilmistir. Bunlar disinda kalan turlar veya hizmetler
ekstra ücrete tabidir. Ekstra tur ücretlerini ve içeriklerini
gidilen sehir veya ülkelerdeki yerel acenteler belirlemekte ve
önermektedir.
Program içerigine sadik kalinmak sarti ile Rehberimiz tur
programinda degisiklikler yapabilir.
Bu turlar ancak yeterli katilimin saglanmasi halinde
yapilabilecek olup ekstra turlarin yapilmamasi nedeni ile
acenteden hiçbir tazminat ve/veya iade talep edilemez.
12-Charter uçuslari ile ilgili tüm düzenlemeler Uluslar arasi
havacilik kurallarina tabii oldugundan Varsova Konvansiyonu
havayollari ile bu uçuslarda her türlü saat degisikligini
yapabilir. Hareket saati garanti edilemez , tasiyici ,
biletlerde gösterilen duraklama yerlerini degistirebilir veya
duraklama yapmayabilir. Uçus saatleri 48 saat önce
kesinlestiginden satis sirasinda belirtilen saatler muhtemel
saatler olup bu konudaki degisiklikler nedeni ile acente sorumlu
tutulamaz . Bu sebeple yapilacak iptal ve iade talepleride kabul
edilemez.
13- Bu sözlesmede FLYPGS.IT S.R.L. ''acenta''
olarak anilmistir.
14-Taraflar arasinda iki nüsha olarak tanzim edilmis bulunan
isbu voucher ve paket tur sözlesmesi taraf yetkililerince tüm
ekleri ile birlikte tanzim edilmis , okunmus ve kontrol edilerek
kabul edilmistir. Taraflar karsilikli kabul ettikleri bu taahhüt
ve edimleri birlikte imza altina alarak kabul ve teyid
etmislerdir.